Preguntas frecuentes

Nuestras habitaciones son compartidas y cada una dispone de su baño privado, diseñado para garantizar la comodidad y privacidad de los usuarios.

Sí, contamos con dos habitaciones individuales. Estas están específicamente reservadas para residentes cuyo perfil o necesidades de atención particulares requieren un entorno más especializado e individualizado.

El proceso para acceder a ayudas se inicia contactando con los Servicios Sociales de su municipio o llamando al teléfono de atención 012 de la Generalitat Valenciana. Un trabajador social realizará una evaluación exhaustiva de su situación para determinar la necesidad de ingreso en un centro de mayores y le orientará sobre las ayudas económicas más adecuadas, como la prestación económica individualizada para cubrir los gastos de estancia. Una vez aprobada la ayuda y asignada la plaza, se formalizará el ingreso en nuestro centro.

Sí, nuestro centro cuenta con una trabajadora social que está a su disposición para asesorarle y guiarle en todo el proceso de solicitud y gestión de las ayudas económicas disponibles.

Sí, contamos con cocina propia en nuestras instalaciones, lo que nos permite elaborar todos los menús diariamente con productos frescos.

Ofrecemos menús adaptados a todo tipo de dietas (diabéticas, sin sal, trituradas, etc.), y además, disponemos de la opción de doble menú para asegurar que las preferencias y necesidades nutricionales de cada usuario sean cubiertas.

Somos un centro concertado. El precio de la plaza es establecido directamente por la Conselleria de Igualdad de la Generalitat Valenciana, en función de la normativa vigente.

El precio de la plaza no incluye los servicios de podología y peluquería. Estos servicios son externos y se facturan aparte, si el residente desea utilizarlos.

El precio de la plaza incluye todos los servicios esenciales destinados al cuidado integral del mayor, abarcando desde la asistencia personal y médica hasta las actividades de ocio y rehabilitación, excepto los mencionados anteriormente.

Para una descripción detallada de todos los servicios que ofrecemos, le invitamos a visitar la sección correspondiente en nuestra página web: https://residenciahogarmadrerosa.com/acercade/servicios/

Las mensualidades se abonan mediante transferencia bancaria directa a la Conselleria de la Generalitat Valenciana, según el sistema de pago establecido para centros concertados.

Sí, contamos con servicio de enfermería en horario diurno, de 8:00 a 22:00 horas, para atender las necesidades sanitarias de los usuarios.

Sí, la residencia cuenta con servicio médico para el seguimiento y atención sanitaria de nuestros residentes.

Sí, ofrecemos servicio de fisioterapia, que incluye programas de rehabilitación adaptados a las necesidades individuales de cada usuario para mantener o mejorar su movilidad y funcionalidad.

Nuestra plantilla está compuesta por un equipo de 45 profesionales dedicados al cuidado y bienestar de los usuarios.

Como centro concertado, la residencia no selecciona el perfil de usuario. La asignación de plazas, incluyendo la de personas dependientes, se realiza a través de los procedimientos establecidos por la Conselleria de Igualdad.

Sí, los usuarios pueden salir del centro, siempre que se cumplan las condiciones de seguridad y se informe al personal para garantizar su bienestar y control.

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Sí, organizamos excursiones y salidas periódicas como parte de nuestras actividades de ocio, con el objetivo de fomentar la socialización y el disfrute de los usuarios fuera del centro.

Sí, los usuarios pueden recibir visitas todos los días dentro del horario establecido. Actualmente, nuestro horario de visitas es de 10:00 a 13:00 y de 15:30 a 19:00 horas.

Para el ingreso, el usuario debe traer su documentación personal identificativa (DNI, tarjeta sanitaria), así como informes médicos recientes y medicación habitual (si aplica) para asegurar una correcta transición y continuidad en su cuidado.

Es necesario que el residente traiga ropa personal cómoda y adecuada para uso diario (ropa interior, pijamas, ropa de calle), calzado antideslizante, y sus artículos de higiene personal (cepillo de dientes, pasta, jabón, champú, peine, etc.). Aconsejamos marcar la ropa para facilitar su identificación.